Política de Privacidade

Na Recupere Agora, valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso website, nossos serviços de consultoria e recuperação financeira.

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Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
 

A Recupere Agora é uma empresa de consultoria especializada em análise retroativa e recuperação financeira de valores indevidamente cobrados ou descontados, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Nosso compromisso é com a transparência e a segurança no tratamento dos seus dados.

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da sua interação conosco:

a) Dados fornecidos por você: São as informações que você nos fornece diretamente ao preencher formulários em nosso site (como o formulário de contato ou agendamento de conversa), ao se comunicar conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp, ou ao contratar nossos serviços. Isso pode incluir:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ.

• Dados Financeiros e Previdenciários (para prestação de serviço): Informações sobre benefícios do INSS, extratos bancários, comprovantes de pagamentos, contratos de empréstimos, dados de cartões de crédito/débito, informações tributárias, e quaisquer outros documentos e dados necessários para a análise e recuperação dos valores indevidos. A coleta desses dados sensíveis ocorre apenas com o seu consentimento explícito e para a finalidade específica de prestação do serviço contratado.

• Dados Profissionais: Ocupação, área de atuação, tipo de empresa (se aplicável).

b) Dados coletados automaticamente: Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua navegação, tais como:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados, e outras estatísticas de uso.

• Dados de Localização: Informações geográficas aproximadas baseadas no seu IP.

• Cookies e Tecnologias Similares: Para entender melhor o comportamento do usuário, personalizar sua experiência e otimizar nosso site. (Veja a Seção 7 para mais detalhes sobre Cookies).

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos Serviços Contratados: Para realizar a análise retroativa, identificar valores indevidos, elaborar diagnósticos, e conduzir os processos administrativos e/ou judiciais de recuperação financeira.

• Comunicação e Atendimento: Para responder às suas dúvidas, fornecer suporte, enviar informações sobre nossos serviços e manter você atualizado sobre o andamento do seu caso.

• Melhoria Contínua: Para analisar o desempenho do nosso website e serviços, identificar tendências, e aprimorar a experiência do usuário.

• Marketing e Publicidade: Para enviar comunicações sobre nossos serviços, promoções e conteúdos relevantes, apenas com o seu consentimento prévio. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

• Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender a requisitos legais, regulatórios, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes. 

• Segurança: Para proteger nossos serviços e usuários contra fraudes, atividades não autorizadas ou ilegais.

A Recupere Agora se compromete a não vender, alugar ou comercializar seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a finalidade específica:

• Parceiros de Serviço: Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso negócio (ex: provedores de hospedagem de site, ferramentas de análise de dados, sistemas de gestão, plataformas de e-mail marketing). Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins acordados.

• Órgãos Governamentais e Autoridades: Em casos de obrigações legais, ordens judiciais ou para a condução dos processos de recuperação financeira (ex: INSS, Receita Federal, bancos, tribunais, órgãos administrativos).

• Com o Seu Consentimento: Em outras situações que exijam o compartilhamento, solicitaremos seu consentimento prévio e explícito.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Uso de criptografia para proteger a transmissão de dados.

• Controles de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados que necessitam das informações para desempenhar suas funções.

• Firewalls e Sistemas de Detecção de Intrusão: Para proteger nossos sistemas contra ataques externos.

• Treinamento: Nossos colaboradores são treinados em boas práticas de proteção de dados e privacidade.

• Backup e Recuperação: Procedimentos para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados, agiremos prontamente para mitigar os riscos e informá-lo, se necessário, conforme a legislação.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Recupere Agora compartilhou seus dados.

• Informação sobre Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

• Oposição: Opor-se a tratamento de dados realizado sem consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@recupereagora.com.br. Faremos o possível para atender à sua solicitação no prazo legal.

Nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo.

• O que são Cookies? Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site.

• Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: navegação, acesso a áreas seguras).

  • Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: páginas mais visitadas) para melhorar sua funcionalidade.

  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (ex: idioma, região) para oferecer uma experiência mais personalizada.

  • Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios mais relevantes para você, com base em seus interesses.

• Como Gerenciar Cookies: A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

Seus dados pessoais serão retidos pela Recupere Agora apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contábeis, e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Nossos serviços não são direcionados a crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações de nossos registros.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de um aviso em nosso website ou por outros meios apropriados. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@recupereagora.com.br